AssistLine — Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 23 Mayıs 2026 · Sürüm 1.0
KLC Sistem ("biz", "şirket") olarak AssistLine mobil uygulaması üzerinden topladığımız verilere dair şeffaf olmayı önemsiyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
- Şirket: KLC Sistem
- Uygulama: AssistLine (iOS)
- Yetkili kişi: İbrahim Kılıç
- İletişim: info@klcsystem.com
2. Hangi Verileri Topluyoruz
AssistLine, hizmetin sağlanması için aşağıdaki kişisel verileri toplar ve işler:
- Ad ve soyad — kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmek üzere.
- E-posta adresi — uygulamaya giriş ve hesap yönetimi için.
- Kullanıcı kimliği (User ID) — sistem içinde hesabınızı tanımlayan benzersiz tanımlayıcı.
- Hassas (kesin) konum bilgisi — yalnızca çekici şoförü rolündeki kullanıcıların aktif görevi süresince. Konum, görev tamamlanınca veya çıkış yapınca durdurulur. Hasar onarım rolündeki kullanıcılardan konum verisi toplanmaz.
- Fotoğraflar — yalnızca kullanıcı tarafından bir göreve/dosyaya iliştirildiğinde (örn. hasar veya araç fotoğrafı).
3. Verileri Neden Topluyoruz (Amaç)
Topladığımız tüm veriler yalnızca uygulamanın işlevselliği için kullanılır:
- Kullanıcıyı kimliklendirmek ve oturum açtırmak.
- Görev atamalarını ve iş akışlarını yönetmek.
- Çekici şoförünün konumunu, aktif görevle ilgili olan firma/müşteriye tahmini varış süresi olarak iletmek.
- Fotoğraf belgeleriyle hizmet kalitesini ve süreç izlenebilirliğini sağlamak.
- Hesap, dosya ve onay defteri kayıtlarını tutmak.
Verileri reklam, pazarlama veya üçüncü taraf izleme amacıyla kullanmayız. Verilerinizi reklamcılarla veya veri brokerlarıyla paylaşmayız.
4. Kimlerle Paylaşıyoruz
- İş ortağı firma / müşteri: Çekici şoförü konumu, yalnızca aktif görevle ilgili olan firma ve müşteriye varış tahminini görmesi için iletilir.
- Altyapı sağlayıcılarımız: Verileriniz, yalnızca sözleşmeyle yükümlü altyapı sağlayıcılarımızın sunucularında işlenir (Apple Push Notification servisi, hosting/bulut sağlayıcısı).
- Yasal yükümlülük olmaksızın hiçbir veri üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kimliğe Bağlılık ve Takip
Topladığımız tüm veriler, kullanıcı kimliğinizle ilişkilendirilir (çünkü uygulama yalnızca giriş sonrası çalışır). Ancak bu veriler Apple'ın tanımladığı anlamda "tracking" amacıyla kullanılmaz — yani başka uygulamalardan ve sitelerden gelen verilerle birleştirip size hedeflenmiş reklam göstermeyiz, veri brokerlarıyla paylaşmayız.
6. Veri Saklama Süresi
Verileriniz hesap aktif olduğu sürece tutulur. Hesap silme talebinde, makul yasal saklama süreleri dışındaki tüm kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
7. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşleme itiraz hakkı
haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@klcsystem.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde dönüş yapılır.
8. Güvenlik
Veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir. Cihaz üzerinde hassas oturum bilgileri (kimlik doğrulama tokenları) iOS'un güvenli depolama (Keychain) sistemiyle saklanır. Biyometrik kilit (Face ID / Touch ID) desteklenir.
9. Çocuklar
AssistLine, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik bir uygulama değildir; bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. Apple App Store'da uygulamamızın yaş derecelendirmesi 4+ olarak gözükebilir; bu içeriğin uygunluğuyla ilgili olup, çocuklara yönelik tasarlandığı anlamına gelmez.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikada değişiklik olduğunda, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Önemli değişikliklerde uygulamada veya e-posta ile bildirim yapılır.
11. İletişim
Sorularınız ve veri talepleriniz için:
AssistLine — Privacy Policy
Last updated: May 23, 2026 · Version 1.0
KLC Sistem ("we", "the company") is committed to transparency about the data we collect via the AssistLine mobile application. This policy describes what data we collect, why we collect it, how we use it, with whom we share it, and your rights.
1. Data Controller
- Company: KLC Sistem
- App: AssistLine (iOS)
- Responsible person: İbrahim Kılıç
- Contact: info@klcsystem.com
2. Data We Collect
AssistLine collects and processes the following personal data to provide its service:
- Name — associated with the user account.
- Email address — for app sign-in and account management.
- User ID — a unique identifier that identifies your account within our system.
- Precise location — only for users in the tow-truck-driver role, only during active tasks. Tracking stops when the task is completed or the user signs out. Users in the damage-repair role do not provide location data.
- Photos — only when the user attaches them to a task or file (e.g. damage or vehicle photo).
3. Why We Collect Data (Purpose)
All data we collect is used solely for app functionality:
- To authenticate the user and provide sign-in.
- To manage job assignments and workflow.
- To share the tow-truck driver's location, as estimated arrival information, with the partner company and the customer of the active task only.
- To support process traceability with photo documentation.
- To maintain account, file and approval-ledger records.
We do not use this data for advertising, marketing, or third-party tracking. We do not share data with advertisers or data brokers.
4. With Whom We Share
- Partner company / customer: Tow driver location is shared only with the partner company and customer associated with the active task, solely for ETA purposes.
- Infrastructure providers: Data is processed on the servers of our infrastructure providers under contractual obligations (Apple Push Notification service, hosting/cloud provider).
- Without a legal obligation, no data is sold or rented to third parties.
5. Linkage to Identity and Tracking
All data we collect is linked to your user identity (because the app only operates after sign-in). However, this data is not used for "tracking" as defined by Apple — i.e., we do not combine it with data from other apps or websites to show you targeted advertising, nor share it with data brokers.
6. Data Retention
Your data is retained while your account is active. Upon account deletion, all personal data is permanently deleted, except where retention is required by applicable law.
7. Your Rights (KVKK / GDPR)
Under Turkey's Personal Data Protection Law (Law No. 6698 / KVKK) and equivalent regulations:
- Learn whether your data is being processed,
- Request information about its processing,
- Learn the purpose of processing and whether the data is used for that purpose,
- Request correction of inaccurate or incomplete data,
- Request deletion or destruction of your data,
- Object to the processing of your data.
For requests, please contact info@klcsystem.com; we respond within 30 days.
8. Security
Data is transmitted encrypted over HTTPS. Sensitive on-device session data (authentication tokens) is stored using iOS Keychain. Biometric lock (Face ID / Touch ID) is supported.
9. Children
AssistLine is not directed to children under 13; we do not knowingly collect data from this age group. Although the app's App Store age rating may be displayed as 4+ (content suitability), it does not mean the app is designed for children.
10. Changes to This Policy
When we change this policy, we update the "Last updated" date at the top of this page. For material changes, we notify users via the app or by email.
11. Contact
For any question or data request: